Questions fréquentes
Questions fréquentes
Pose, tenue, tailles, livraison : toutes les réponses avant de commander.
FAQ
Tout ce que vous vous demandez
Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous : nous vous répondons avec plaisir.
Une question précise ? Notre page de contact est faite pour ça.
Pose et tenue
Combien de temps tiennent les press-on nails Nebula ?
Avec des gel pads, comptez en général 5 à 10 jours selon la nature de vos ongles et votre quotidien, certaines clientes les gardent jusqu'à 18 jours. Avec de la colle, la tenue va de 2 à 3 semaines, parfois plus selon l'entretien.
Gel pads ou colle, que choisir ?
Les gel pads pour une pose rapide, sans odeur, facile à retirer et idéale pour changer souvent de style. La colle pour une tenue maximale, par exemple avant un événement ou des vacances. Beaucoup de nos clientes utilisent les deux selon les occasions.
Combien de temps prend une pose ?
Une dizaine de minutes pour les dix ongles, en trois gestes : préparer, désinfecter, poser. Le pas à pas complet est sur le flyer glissé dans votre colis et sur notre guide de pose en ligne.
Pourquoi ma pose ne tient pas ?
Dans la grande majorité des cas, la cause est une préparation incomplète, ongle non dépoli ou non dégraissé, ou une capsule mal ajustée. Un ongle mal ajusté tiendra toujours moins bien, avec du gel pad comme avec de la colle.
Tailles et sur mesure
Comment trouver ma taille ?
Un kit de tailles est offert dans chaque commande : vous essayez les capsules et repérez la taille exacte de chacun de vos ongles. Nous ne travaillons pas en tailles standard S, M ou L, mais sur mesure.
Comment transmettre mes tailles ?
[À COMPLÉTER : où et comment indiquer ses tailles à la commande]
Proposez-vous des créations personnalisées ?
Oui. Décrivez-nous votre envie via la page de contact, avec vos tailles si vous les connaissez déjà. [À COMPLÉTER : délai et tarif des créations personnalisées]
Livraison et commande
Quels sont les frais de livraison ?
Mondial Relay : offerte dès 29 € d'achat, 4,99 € en dessous. Colissimo avec signature : 8,99 € jusqu'à 250 g, 10,99 € de 251 à 500 g, offerte au-delà de 500 g. Lettre suivie : 2,99 € jusqu'à 100 g, pour les petits accessoires.
Quels sont les délais ?
Chaque set est fabriqué à la main, à la commande. [À COMPLÉTER : délai de préparation et délai d'acheminement]
Puis-je retourner ou échanger un set ?
[À COMPLÉTER : politique de retour et d'échange, les sets étant fabriqués sur mesure]
Entretien et réutilisation
Les press-on nails abîment-ils les ongles naturels ?
Non, à condition de respecter la méthode de retrait : on n'arrache jamais. Avec les gel pads, le retrait est simple et sans douleur. Avec la colle, faites tremper vos ongles dans de l'eau tiède savonneuse ou un dissolvant sans acétone avant de les décoller en douceur.
Peut-on les réutiliser ?
Oui. Retirés correctement et conservés dans leur boîte, vos press-on nails se reposent plusieurs fois. C'est l'un des grands avantages face à une pose en institut, qu'il faut retirer définitivement au bout de 3 à 4 semaines.
Les press-on nails conviennent-ils aux enfants ?
C'est une jolie option pour les plus jeunes qui ne peuvent pas encore aller en salon. [À COMPLÉTER : âge minimum conseillé et précautions]
Toujours une question
Nous sommes là pour vous répondre
Une hésitation sur votre taille, une envie particulière : écrivez-nous, nous vous guidons.
